1.1. Niniejszy Regulamin określa:
1.2. Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:
1.3. Korzystanie z Portalu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.1. W ramach Portalu dostępne są następujące funkcjonalności:
2.2. W celu dokonania Rezerwacji Klient:
2.3. Po dokonaniu Rezerwacji na stronie Portalu wyświetla się podsumowanie.
Zawarcie Rezerwacji następuje między Klientem a Partnerem; Portal jedynie udostępnia narzędzie do dokonania rezerwacji.
2.4. Klient może odwołać rezerwację, dzwoniąc do Partnera na numer podany w wizytówce. Kwota ewentualnego zadatku lub całej płatności nie podlega zwrotowi (z wyjątkiem kiedy Partner w swoim regulaminie ustalił inaczej).
2.5. Jeśli Partner przewiduje płatność online, Płatności realizowane są przez operatorów zewnętrznych (np. Autopay S.A.). Portal nie jest stroną płatności ani pośrednikiem finansowym; wszelkie rozliczenia finansowe odbywają się bezpośrednio między Klientem a Partnerem, za pośrednictwem udostępnionych operatorów płatności.
2.6. Moduł komentarzy umożliwia Użytkownikom publikację indywidualnych wypowiedzi dotyczących widocznych w Portalu treści. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zamieszczone komentarze.
3.1. O ile wyraźnie nie zastrzeżono inaczej, korzystanie z Portalu jest nieodpłatne.
3.2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Portalu obejmują:
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Portalu zgodnie z jego przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem. W szczególności powinien powstrzymać się od:
3.4. Administrator ma prawo zablokować dostęp lub ograniczyć korzystanie z Portalu Użytkownikowi, który narusza zapisy niniejszego Regulaminu (np. dokonując fałszywych rezerwacji lub zamieszczając niedozwolone treści).
4.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość czy wykonanie(lub jego brak) usług przez Partnerów. Wszelkie roszczenia w tym zakresie należy kierować do Partnera.
4.2. Portal nie jest stroną transakcji płatniczych i nie odpowiada za jakiekolwiek problemy (opóźnienia, błędy, brak możliwości dokonania płatności, zwroty środków) wynikłe z działania operatorów płatności.
4.3. W przypadku awarii technicznych, przerw w działaniu systemu rezerwacyjnego bądź problemów z dostarczeniem SMS, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za powstałe z tego tytułu szkody. Użytkownik powinien zgłosić usterki na adres: kontakt@kregielnia24.pl.
4.4. Administrator dokłada wszelkich starań, by Portal był bezpieczny, lecz nie odpowiada za skutki przestępczych działań osób trzecich (np. złośliwe oprogramowanie, ataki hakerskie).
4.5. W przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa, dóbr osobistych innych osób lub postanowień Regulaminu, Administrator może żądać naprawienia powstałej szkody. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia treści lub blokady Użytkownika, jeśli zamieszcza treści sprzeczne z prawem bądź narusza Regulamin.
5.1. Treści zawarte w Portalu (w tym utwory, znaki towarowe, bazy danych) są chronione prawnie na mocy powszechnie obowiązujących przepisów (m.in. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o własności przemysłowej, ustawy o ochronie baz danych, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji).
5.2. Prawa do treści przysługują Administratorowi lub Partnerom. Samo korzystanie z Portalu nie przenosi na Użytkowników żadnych praw ani licencji do tych treści.
6.1. Każdy Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Portalu. Zalecamy kierować je na adres: kontakt@kregielnia24.pl.
6.2. Reklamacje dotyczące działań lub zaniechań Partnerów (np. niewłaściwej realizacji usługi, zwrotu zadatku) należy kierować bezpośrednio do Partnerów na adresy e-mail wskazane w wizytówkach.
6.3. W celu usprawnienia rozpoznania reklamacji, prosimy o:
6.4. Administrator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6.5. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, sądy polubowne, bezpłatna pomoc prawna od rzecznika konsumentów). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.
7.1. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych (w tym RODO) zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://kregielnia24.pl/polityka-prywatnosci.
7.2. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie Portalu. Administrator może go zmienić w dowolnym momencie, a Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach na stronach Portalu.
7.3. Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące funkcjonowania Portalu prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@kregielnia24.pl.
